Assistance à l'implantation du "Building Information Modeling" par évaluation de la maturité et gestion des facteurs critiques de succès

RÉSUMÉ: Le travail présenté dans ce mémoire porte sur la large problématique d'implantation du Building Information Modeling (BIM), un outil de gestion collaborative prévu pour le secteur de la construction. Dans une industrie composée de nombreux acteurs destinés à travailler de concert pour le bon déroulement des projets, la capacité à mettre en commun les ressources et à suivre ensemble et en temps réel l'avancement d'un chantier est cruciale. D'autant plus que, depuis plusieurs décennies, l'industrie tout entière souffre d'un manque de progrès et d'une stagnation de sa productivité, notamment dus à cet aspect morcelé. Un modèle d'assistance à l'implantation du BIM basé sur la maturité de celui-ci dans l'organisation entreprenant ce projet, les facteurs critiques de succès associés à l'adoption de cet outil et des actions concrètes a été élaboré et est proposé aux professionnels du secteur de la construction. Après une évaluation préalable de la maturité, un utilisateur du modèle pourra identifier des enjeux clés à cibler et dans lesquels investir ses efforts en priorité pour progresser, efforts qui seront alors matérialisés par la mise en place des actions. Afin d'assurer la pertinence du travail accompli et le sens du modèle par rapport aux problématiques de l'industrie, une démarche de validation impliquant plusieurs professionnels chevronnés dans le BIM a été mise en place selon la méthode DELPHI. Le bien-fondé des facteurs et actions a ainsi pu être mis à l'épreuve. Cela a notamment souligné la prépondérance de la standardisation et de l'implication de l'ensemble des acteurs d'un projet dans la transition vers le BIM, en reléguant les enjeux liés à la réingénierie des processus à une position secondaire. En ce qui concerne les actions, la contribution la plus significative a été l'adaptation de nombreuses formulations afin de refléter au mieux les réalités d'une implantation dans l'industrie. Des ajouts et suppressions d'actions ont également été pratiqués selon le critère de la pertinence. Bien que le modèle s'attache à prendre en compte les enjeux majeurs d'une implantation, il ne présente toutefois pas un plan de marche défini. Il se limite également à déterminer des activités à mettre en place, sans préciser les rôles liés à celles-ci ou les livrables produits. Construit selon la volonté d'offrir des solutions flexibles selon les contextes, des ajustements en fonction des situations peuvent finalement être envisageables. ABSTRACT: This master project deals with Building Information Modeling (BIM) implementation and the large sets of issues that it carries with. BIM is a collaborative tool for projects management among the construction industry, which has struggled during the past decades to improve its productivity. Indeed, because of the many stakeholders that have to work together or the outdated practices sometimes still in use, the whole sector stagnates. As a result, interoperability, effective communication and real time lifecycle management are crucial in that context, and BIM provides a convincing answer to those needs. A model designed to assist BIM implementation and based on its maturity, critical success factors and concrete actions has been developed and is proposed to professionals from the construction industry. The intended use is the following: after having the BIM maturity in the organization assessed, it is possible to identify some critical issues to consider as priorities and in which efforts, taking the form of actions included in the model, have to be invested first to progress. In order to assess the relevance of the work accomplished and of the model with respect of the practical issues met by the AEC industry, several professionals that have a recognized expertise in BIM were involved in a validation approach conducted according to the DELPHI method. Every item in the model, factors and actions, has been subjected to the scrutiny of the panel. Standardization and stakeholders' involvement in the BIM transition have been highlighted and appear to be the priorities, whereas business process reengineering seems to be of secondary importance. As far as actions are concerned, the main improvement has been formulations adjustments, to best reflect implementation realities and to have more accurate activities. Some items also have been added or deleted according to a relevance criteria. Although the assistance model tries to cover the main implementation issues, no precise roadmap is given and documented. It also stays focused on activities, without any consideration about roles or deliverables associated with them. As the model was built in order to assist implementation without taking into account the specific context of each firm, further reflections about how to integrate different cases could be led